Политика доставки
Последнее обновление: 4 октября 2026 г.
Доставка с примеркой на дому в Дубае
DOUBLE предлагает доставку на дом в день заказа с возможностью примерки в пределах Дубая, в зависимости от наличия курьера и товара.
Курьер подождёт, пока вы примерите выбранные вещи и примете решение о покупке.
Пожалуйста, осмотрите вещи, проверьте размер и решите, какие вещи хотите купить, до того, как курьер уйдёт.
Стоимость доставки по Дубаю
• Доставка бесплатна в стандартных зонах доставки Дубая при покупке хотя бы одной вещи.
• Если после примерки ничего не куплено, взимается плата за услуги курьера в размере AED 100.
• Доставка в отдалённые зоны может стоить AED 100 независимо от того, была ли совершена покупка.
Применимая стоимость доставки будет подтверждена нашим менеджером до отправки. Стоимость доставки может зависеть от местоположения, расстояния и желаемого времени доставки.
Как заказать доставку
Чтобы заказать доставку, свяжитесь с нами в WhatsApp и сообщите:
• Ваше полное имя
• Номер мобильного телефона
• Полный адрес доставки и геопозицию (метку на карте)
• Желаемую дату доставки
• Желаемое время доставки
• Вещи и размеры, которые вы хотите примерить
Вечерняя и поздняя ночная доставка возможна по предварительной договорённости и при наличии курьера.
Сроки доставки
Мы стремимся по возможности доставлять заказы по Дубаю в день обращения.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от дорожной ситуации, погоды, доступа в здание, наличия товара, большого количества заказов и других обстоятельств, не зависящих от нас.
Наш менеджер свяжется с вами, если возникнет значительная задержка.
Изменение и отмена заказа
Если вам нужно изменить или отменить доставку, пожалуйста, свяжитесь с нами до отправки курьера.
Если курьер уже отправлен или доставку невозможно завершить из-за отсутствия покупателя либо неверно или не полностью указанного адреса, может взиматься плата за услуги курьера.
Доставка по ОАЭ за пределами Дубая
Доставка в другие эмираты ОАЭ стоит AED 30. Заказы, оформленные до 13:00, доставляются в тот же день. Примерка на дому доступна только в Дубае.
Заказы, оформленные на сайте
При оформлении заказа на сайте вы выбираете, оплатить его онлайн или оплатить курьеру вещи, которые остаются у вас. Если вещи оплачены онлайн, но не оставлены, деньги за них возвращаются на первоначальный способ оплаты.
Способы оплаты: карты Visa и Mastercard, Apple Pay, Google Pay и PayPal. Tabby и оплата наличными при получении доступны только для заказов с доставкой по ОАЭ.
Международная доставка
DOUBLE осуществляет международную доставку в поддерживаемые страны.
Международная доставка доступна в страны, указанные при оформлении заказа.
• Международные заказы мы отправляем через Emirates Post Express (EMS) с отслеживанием, как правило, в течение 1–2 рабочих дней после заказа.
• Ориентировочный срок доставки после отправки: страны GCC 2–4 рабочих дня; Европа, Великобритания, Северная Америка и большая часть Азии 3–7 рабочих дней; Россия, Украина, Казахстан, Молдова, Бразилия и другие направления 7–14 рабочих дней. Ориентировочный срок для вашей страны указан при оформлении заказа.
• Стоимость доставки: рассчитывается в зависимости от направления и отображается или подтверждается до оплаты
• Сроки доставки могут увеличиться из-за таможенного оформления, местных праздников или задержек перевозчика
Перед заказом вы можете сообщить свои мерки, и наш менеджер поможет подобрать наиболее подходящий размер.
Таможенные пошлины и налоги
Покупатели из-за рубежа самостоятельно оплачивают любые таможенные пошлины, импортные налоги, сборы за таможенное оформление и иные государственные сборы, взимаемые в стране назначения.
Эти платежи не включены в стоимость товара или стандартную стоимость доставки, если прямо не указано иное.
Отслеживание и упаковка
Международные заказы надёжно упаковываются перед отправкой.
Если отслеживание доступно, покупатель получит данные для отслеживания после отправки заказа. Активация информации об отслеживании может занять до 24 часов.
Утерянные или повреждённые отправления
Если заказ пришёл повреждённым, в нём оказался не тот товар или он не прибыл в ожидаемый срок, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Сохраните оригинальную упаковку и приложите фото или видео, если это применимо. DOUBLE рассмотрит ситуацию и поможет в общении с перевозчиком либо предложит подходящее решение с учётом обстоятельств.
Контактная информация
Double FZC
WhatsApp: +971 58 516 1492
Instagram: @double_i_dubai
Email: Info@double.fashion
